Cập nhật thông tin Khách hàng

Công ty Cổ phần Chứng khoán VPBank (VPBankS) chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

Thực hiện công văn số 4501/UBCK-CNTT của UBCKNN về việc cập nhật, chuẩn hóa dữ liệu nhà đầu tư theo Đề án 06/CP trên thị trường chứng khoán, VPBankS trân trọng thông báo đến Quý khách hàng một số thông tin chi tiết như sau:

🍀​ Đối tượng áp dụng: Nhà đầu tư chưa thực hiện cập nhật thông tin định danh và xác thực điện tử/Căn cước/CCCD gắn chip.

🍀Thời gian bắt đầu hạn chế cung cấp dịch vụ giao dịch: Từ ngày 01/01/2025.

Để không giới hạn về dịch vụ giao dịch, Quý khách vui lòng cập nhật thông tin theo CC/CCCD gắn chip còn hiệu lực và mới nhất muộn nhất đến ngày 31/12/2024, và đảm bảo thông tin đăng ký của Quý khách tại VPBankS trùng khớp với các thông tin đã đăng ký tại Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư. Quý khách vui lòng lựa chọn một trong các cách thức sau:

🚩 Cách 1: Cập nhật thông tin qua ứng dụng NEO Invest:

• Chuẩn bị sẵn thẻ CC/CCCD gắn chip mới để tiến hành cập nhật.

• Đăng nhập ứng dụng NEO Invest (VPBank Securities), một hộp thoại thông báo "Cập nhật thông tin cá nhân" sẽ tự động hiển thị lên màn hình Trang chủ, vui lòng chọn "Cập nhật" và làm theo hướng dẫn.

• Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại đây.

🚩 Cách 2: Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua thư điện tử (email):

• Sử dụng email đã đăng ký với VPBankS để gửi yêu cầu cập nhật tới email: [e-mail].

• Nội dung nêu rõ: “Tôi có nhu cầu cập nhật thông tin cá nhân từ CCCD/CMND cũ số … nơi cấp … ngày cấp ... thành CC/CCCD mới số ... nơi cấp … ngày cấp ...”.

• Gửi kèm email là hình ảnh chụp CCCD/CMND cũ (nếu có) và CC/CCCD gắn chip mới của Quý khách (ảnh chụp màu, đầy đủ thông tin mặt trước và mặt sau, rõ ràng QR Code, không mất góc).

🚩 Cách 3: Gửi hồ sơ yêu cầu cập nhật thông tin (bản gốc có chữ ký tươi) đến VPBankS:

• Tải biểu mẫu “Giấy đề nghị thay đổi thông tin” tại đây và kê khai thông tin (Lưu ý sử dụng đúng chữ ký đã đăng ký với VPBankS).

• Gửi kèm các giấy tờ sau: 01 bản Giấy đề nghị thay đổi thông tin; 01 bản photo CCCD/CMND cũ (nếu có); 01 bản photo CC/CCCD gắn chip mới.

• Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc gửi hồ sơ đến địa chỉ:

+ Tại Hà Nội: Phòng Vận hành Quản lý tài khoản - Tầng 21, Tòa nhà VPBank, Số 89 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội (Số điện thoại liên hệ: 0336583895 hoặc 0364497788).

+ Tại TP. HCM: Tầng 4, Tòa nhà The Riverfront Financial Centre, Số 3A-3B Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM (Vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ qua số điện thoại [phone] hoặc 0972407747 để được hướng dẫn).

Lưu ý: Kể từ ngày 01/01/2025, nếu Quý khách chưa thực hiện đúng việc cập nhật thông tin định danh theo thông báo này, VPBankS sẽ hạn chế cung cấp các dịch vụ giao dịch tới Quý khách theo quy định. VPBankS được miễn trừ mọi nghĩa vụ và trách nhiệm liên quan.

Trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên quản lý tài khoản, tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 636679, hòm thư [e-mail], hoặc trao đổi trực tiếp qua Zalo/Facebook/Website chính thức của VPBankS.

Trường hợp Quý khách đã thực hiện cập nhật thông tin, vui lòng bỏ qua thông báo này.

Trân trọng cảm ơn!