# Cập nhật thông tin Khách hàng theo CV 4501/UBCK-CNTT

Tuân thủ công văn số: 4501/UBCK-CNTT\
\&#xNAN;*V/v rà soát, chuẩn hóa dữ liệu nhà đầu tư, người hành nghề chứng khoán theo Đề án 06/CP, "*nhà đầu tư cá nhân cần xác thực và cập nhật thông tin theo thông tin trên CCCD" & "kể từ ngày 01/10/2024, để đảm bảo nguyên tắc giao dịch điện tử trên thị trường chứng khoán theo quy định tại Điều 4, Thông tư số 134/2017/TT-BTC; chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến đối với các tài khoản có thông tin nhà đầu tư khớp đúng với CSDLQGDC/hệ thống định danh và xác thực điện tử/căn cước công dân gắn chip/căn cước".

VPBankS hỗ trợ Quý khách hàng là nhà đầu tư cá nhân - chưa cập nhật CCCD theo quy định tại CV 4501/UBCK-CNTT trên hệ thống dữ liệu của VPBankS - có thể trực tiếp cập nhật thông tin ngay trên ứng dụng NEO Invest theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

## CẬP NHẬT THÔNG TIN CĂN CƯỚC CÔNG DÂN

<mark style="color:green;">**Bước 1 &2:**</mark> Đăng nhập ứng dụng VPBankS -> Được hiển thị popup thông báo **Cập nhật thông tin cá nhân** -> Chọn **Cập nhật.** -> Chuẩn bị thẻ căn cước công dân để tiến hành cập nhật. -> Chọn "**Bắt đầu chụp ảnh**".

<div><figure><img src="/files/ujH8ljqs5clwED2GAvYu" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/b1kFhWj2urKHhq1RC3gr" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:green;">**Bước 3:**</mark> Đọc kỹ hướng dẫn và thực hiện chụp ảnh. -> **Chụp lần lượt mặt trước và mặt sau của thẻ căn cước công dân**. Ảnh chụp đủ điều kiện theo hướng dẫn sẽ được ghi nhận và đi đến bước tiếp theo.

<figure><img src="/files/x7mCnzekuEalLi9Ez4Vs" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/BBOw7TFYNZ8jVyakc5Zi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/f3cUS25D1IijBuPqF8wP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div><figure><img src="/files/J0EBhIOTT5kuuhmKQHkb" alt=""><figcaption><p>Trường hợp ảnh chưa đủ điều kiện, hệ thống sẽ thông báo để Khách hàng thực hiện chụp lại</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/rSR8S1SRTJkCO8wScRny" alt=""><figcaption><p>Trường hợp ảnh đủ điều kiện, Khách hàng có thể đi tiếp</p></figcaption></figure></div>

<mark style="color:green;">**Bước 4:**</mark>**&#x20;Xác nhận thông tin cá nhân**: Rà soát toàn bộ các trường thông tin cá nhân hệ thống đã đọc từ căn cước công dân của Quý khách và hiển thị trên màn hình -> Chọn "Tiếp theo" để đi tiếp.

<figure><img src="/files/Y7IqGP4oZTneaq6XRJRz" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 5:**</mark>**&#x20;Nhận thông báo Cập nhật thành công ->** Chọn "Đóng" để tắt popup và tiếp tục giao dịch trên ứng dụng NEO Invest.

<figure><img src="/files/SP4T1KiHJ8DBgtT3RgPq" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 6:**</mark> Sau khi VPBankS tiếp nhận và đối chiếu thông tin, Quý khách sẽ nhận được email từ VPBankS về kết quả Thông báo cập nhật thông tin cá nhân.

<figure><img src="/files/zmD4O5IFjmhet1f4Mi8j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hdsd.vpbanks.com.vn/thong-tin-tai-khoan/cap-nhat-thong-tin-khach-hang-theo-cv-4501-ubck-cntt.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.