# Cập nhật thông tin Khách hàng theo CV 4501/UBCK-CNTT

Tuân thủ công văn số: 4501/UBCK-CNTT\
\&#xNAN;*V/v rà soát, chuẩn hóa dữ liệu nhà đầu tư, người hành nghề chứng khoán theo Đề án 06/CP, "*nhà đầu tư cá nhân cần xác thực và cập nhật thông tin theo thông tin trên CCCD" & "kể từ ngày 01/10/2024, để đảm bảo nguyên tắc giao dịch điện tử trên thị trường chứng khoán theo quy định tại Điều 4, Thông tư số 134/2017/TT-BTC; chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến đối với các tài khoản có thông tin nhà đầu tư khớp đúng với CSDLQGDC/hệ thống định danh và xác thực điện tử/căn cước công dân gắn chip/căn cước".

VPBankS hỗ trợ Quý khách hàng là nhà đầu tư cá nhân - chưa cập nhật CCCD theo quy định tại CV 4501/UBCK-CNTT trên hệ thống dữ liệu của VPBankS - có thể trực tiếp cập nhật thông tin ngay trên ứng dụng NEO Invest theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:

## CẬP NHẬT THÔNG TIN CĂN CƯỚC CÔNG DÂN

<mark style="color:green;">**Bước 1 &2:**</mark> Đăng nhập ứng dụng VPBankS -> Được hiển thị popup thông báo **Cập nhật thông tin cá nhân** -> Chọn **Cập nhật.** -> Chuẩn bị thẻ căn cước công dân để tiến hành cập nhật. -> Chọn "**Bắt đầu chụp ảnh**".

<div><figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2FWx1juXQ3y0cTMUZuRpQn%2FHome.png?alt=media&#x26;token=3d8a645f-601d-402b-82dd-bd94b1c7a100" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2F6trALSkEDzt99NPaF548%2FCh%E1%BB%A5p%20%E1%BA%A3nh.png?alt=media&#x26;token=269cc7df-0aea-485d-b400-b67d45713e64" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:green;">**Bước 3:**</mark> Đọc kỹ hướng dẫn và thực hiện chụp ảnh. -> **Chụp lần lượt mặt trước và mặt sau của thẻ căn cước công dân**. Ảnh chụp đủ điều kiện theo hướng dẫn sẽ được ghi nhận và đi đến bước tiếp theo.

<figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2F81VAHwCoE8qgEsQrdNHF%2Fz6157951596692_02fc2530312b3041e3da24d01240fa3c.jpg?alt=media&#x26;token=7512f217-62c3-4cd0-9aae-9dc592a1e8c5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2FnZSgUDQh79vB52tnp7hX%2Fz6157952735863_6f280b53a64dd890d41b2f7b04d823a4.jpg?alt=media&#x26;token=00680f90-b7f2-4c06-bffe-4707d1f01cb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2Frne5PqSEPNWAOaWum2je%2Fz6157952754745_8b40213a2a9675636fafef8b590fc64a.jpg?alt=media&#x26;token=d59a8a47-8a5a-4e3f-9793-115b54a0d3be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div><figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2Fe4w17JfJU0JdeTKA8Go3%2FCh%E1%BB%A5p%20%E1%BA%A3nh%20l%E1%BB%97i.png?alt=media&#x26;token=7da056fa-d082-490d-a1f9-0a7aa7311a80" alt=""><figcaption><p>Trường hợp ảnh chưa đủ điều kiện, hệ thống sẽ thông báo để Khách hàng thực hiện chụp lại</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2FmXhR01c1SYIti8pXSpEy%2FCh%E1%BB%A5p%20%E1%BA%A3nh%20th%C3%A0nh%20c%C3%B4ng.png?alt=media&#x26;token=71ff8412-83f4-4039-be2e-f013cc1358da" alt=""><figcaption><p>Trường hợp ảnh đủ điều kiện, Khách hàng có thể đi tiếp</p></figcaption></figure></div>

<mark style="color:green;">**Bước 4:**</mark>**&#x20;Xác nhận thông tin cá nhân**: Rà soát toàn bộ các trường thông tin cá nhân hệ thống đã đọc từ căn cước công dân của Quý khách và hiển thị trên màn hình -> Chọn "Tiếp theo" để đi tiếp.

<figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2Fb9VciDv8MH5vFKBCmt7r%2FConfirm.png?alt=media&#x26;token=5ba06de8-c241-4089-b3ad-1b6b7520697a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 5:**</mark>**&#x20;Nhận thông báo Cập nhật thành công ->** Chọn "Đóng" để tắt popup và tiếp tục giao dịch trên ứng dụng NEO Invest.

<figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2Fr03movCr4XGbhBD4UV1M%2FHome%20(1).png?alt=media&#x26;token=1e51e42c-4f67-434a-a45c-077bc9427f20" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 6:**</mark> Sau khi VPBankS tiếp nhận và đối chiếu thông tin, Quý khách sẽ nhận được email từ VPBankS về kết quả Thông báo cập nhật thông tin cá nhân.

<figure><img src="https://795982134-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUcmMtJFySuSCNiWed95T%2Fuploads%2FvAS4Ny5Lunz05k1QnIIc%2FImage%20(4).jfif?alt=media&#x26;token=c9b7d47f-6a8b-4062-945d-a9d1812340bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>