# Đổi mã PIN/Quên mã PIN

**Mã PIN** được sử dụng để xác thực giao dịch nền tảng Web và App, đây là thông tin quan trọng và bảo mật khách hàng cần ghi nhớ và không chia sẻ với những người khác.

Trong trường hợp khách hàng quên mã PIN hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cài đặt lại mã PIN.

## Quên mã PIN

<mark style="color:green;">**Bước 1:**</mark> Tại màn hình -> Chọn nhấn vào **Avatar** -> Chọn **Thông tin cá nhân** -> Chọn Tab **Bảo mật** -> Chọn **Quên mã PIN**

<figure><img src="/files/adcEc4Mek8UWSPZ9ors3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 2:**</mark> Nhập thông tin mã PIN mới và nhập lại mã PIN mới theo hướng dẫn trên màn hình -> Nhấn **Quên mã PIN**

<figure><img src="/files/FaxIitoc1uILCiY9EDpn" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 3:**</mark> Xác thực và hoàn tất thao tác

## Đổi mã PIN

<mark style="color:green;">**Bước 1:**</mark> Tại màn hình -> Chọn nhấn vào **Avatar** -> Chọn **Thông tin cá nhân** -> Chọn Tab **Bảo mật** -> Chọn **Đổi mã PIN**

<figure><img src="/files/adcEc4Mek8UWSPZ9ors3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 2:**</mark> Nhập thông tin mã PIN cũ, mã PIN mới và nhập lại mã PIN mới theo hướng dẫn trên màn hình -> Nhấn **Thay đổi mã PIN**

<figure><img src="/files/1lTXSu5ZBFAMbTUaC69C" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Bước 3:**</mark> Thay đổi mã PIN thành công


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hdsd.vpbanks.com.vn/web-neo-invest/cai-dat-bao-mat/doi-ma-pin-quen-ma-pin.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.